洹河保安想方設(shè)法解決客戶難題受贊揚

5月18日下午，中原銀行安陽分行零售部總經(jīng)理王國賓和副總經(jīng)理暴潔，專程到老槐樹支行慰問并表揚人防四大隊派駐這里的保安隊員許文革，對許文革盡職盡責的工作態(tài)度給予高度贊揚。

據(jù)了解， 2020年至今，一名70多歲的老太太因自身原因與老槐樹支行產(chǎn)生矛盾，天天到這里燒紙錢，并辱罵銀行工作人員，嚴重影響了銀行的正常工作秩序。雖然支行多次報警，社區(qū)工作人員給老太太做工作、講道理，還是不見成效。今年春節(jié)后，老太太更是變本加厲，擾亂支行正常工作秩序。分行領(lǐng)導指示監(jiān)察保衛(wèi)部加強支行安保力量。中隊長田衛(wèi)順接到任務(wù)后，精心調(diào)配素質(zhì)高的隊員許文革到這里執(zhí)勤。

許文革到支行后，了解了事情的原委，掌握了老太太的脾氣秉性，在她擾亂工作秩序時，采用正確的工作方法方式，隨機應(yīng)變，靈活變通，花費大量時間做老太太的工作。在他鍥而不舍的努力下，老太太被他的真誠所感動，答應(yīng)不再到營業(yè)廳鬧事。今年5月以來，營業(yè)廳又恢復了良好的辦公環(huán)境。

大家都說，許文革就是有辦法，終于解決了困惑支行一年多的老大難問題，我們?yōu)樗c贊。

為表揚許文革向客戶所想，急客戶所急的做法，客戶領(lǐng)導專程向他表達謝意，于是出現(xiàn)了開頭的一幕。