作者:張運(yùn)洲
文章來(lái)源:人防二大隊(duì)
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更新時(shí)間:2022-09-26 12:33:46
1989年我與保安工作結(jié)緣,從基層保安員到安陽(yáng)市洹河保安公司一名中層干部,一路走來(lái),歷經(jīng)風(fēng)雨,收獲成長(zhǎng),收獲榮譽(yù),感觸良多。
做大做強(qiáng)保安事業(yè),需要一代代保安人的艱辛努力。30多年來(lái),我牢記使命,不畏艱難困苦;忠于職守,維護(hù)客戶利益;奮不顧身,確??蛻舭踩?;致力宣傳,謳歌時(shí)代旋律。把入職時(shí)的作答,當(dāng)作許下的承諾,視為努力的方向,化作前進(jìn)的動(dòng)力,付出了辛勤的汗水,收獲了甜美的果實(shí)。
業(yè)無(wú)高卑志當(dāng)堅(jiān)。在世俗的眼光里,做保安社會(huì)地位不高,覺(jué)得很沒(méi)面子。其實(shí),職業(yè)沒(méi)有高低貴賤,真正的面子不在于你做什么,而在于你怎么做;面子不是別人給的,而是自己掙來(lái)的。只有通過(guò)不斷的努力和奮斗,自己取得了成績(jī),才會(huì)贏得尊重和面子。業(yè)無(wú)高卑志當(dāng)堅(jiān),男兒有求安得閑?工作不僅僅是謀生的手段,更是體現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)舞臺(tái),保安工作同樣能演繹出彩的人生。我把在部隊(duì)錘煉的好作風(fēng)帶到工作崗位,以身作則,認(rèn)真履職。無(wú)論條件多么艱苦,我都無(wú)怨無(wú)悔;無(wú)論任務(wù)多么艱巨,我都欣然接受。像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)集體的聲譽(yù),用行動(dòng)詮釋了“保安”的含義,先后被提拔為班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng),2004年被公司任命為副大隊(duì)長(zhǎng),2005年加入黨組織,實(shí)現(xiàn)了我多年的夙愿。
誠(chéng)信贏得好口碑。子曰:人而無(wú)信,不知其可也。保安工作的經(jīng)歷,使我深感誠(chéng)信的重要性。保安人員篳路藍(lán)縷,玉汝于成,正是具有勤于精業(yè)、反躬自省、重義輕利的品格,憑著勤勞、善良、樸實(shí),誠(chéng)信待人,始終保持樂(lè)觀積極的狀態(tài),以誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)服務(wù)社會(huì),才收獲了良好的口碑。誠(chéng)信是保安之魂。在合作雙方締約過(guò)程中,都會(huì)期望對(duì)方信守合約。保安公司作為勞動(dòng)密集型企業(yè),在激烈的保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,超值的保安服務(wù),就是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)信是“心靈良藥”。保安員只有做到真誠(chéng)無(wú)偽,想客戶之所想,才可使內(nèi)心無(wú)愧,坦然寧?kù)o,在滿足客戶安全需求的同時(shí),給自己帶來(lái)豐厚的回報(bào)。
安全責(zé)任重如山。安全無(wú)小事,保安工作應(yīng)做到警鐘長(zhǎng)鳴。1994年初冬一天夜晚,駐鐵西區(qū)油庫(kù)配電室因存放幾十升汽油,不慎引燃。我組織在位力量奮勇補(bǔ)救,采取得力措施撲滅了大火,避免了特大火災(zāi)事故。在我保安生涯中,盡管不乏搶險(xiǎn)救災(zāi)的事,但這件事給我的記憶最深刻,影響更深遠(yuǎn)。我把“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)”作為工作的座右銘,把“持續(xù)改進(jìn)保安服務(wù),永恒追求客戶滿意”作為工作指南,把排查各種隱患作為工作的重要內(nèi)容。每調(diào)任新的工作崗位,首先查看有無(wú)安全隱患,制度是否健全、落實(shí),滅火器配置是否合理,是否過(guò)期需要更換等,并定期進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)解決不了的,就以書面形式向客戶提出整改建議,所提建議大多被采納,把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)。
文明服務(wù)是天職?!拔拿?,優(yōu)質(zhì),高效,安全”是保安服務(wù)的落腳點(diǎn)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn),只要我們恪盡職守,做到“十個(gè)一點(diǎn) ”,就會(huì)贏得廣泛的信任與支持:業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。干一行、愛(ài)一行,認(rèn)真專研保安業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握崗位技能;手腳勤一點(diǎn)。克服惰性,眼里有活,做到勤巡視、勤檢查、勤記錄、勤排除安全隱患;行動(dòng)快一點(diǎn)。不拖拉、不推諉,第一時(shí)間落實(shí),保質(zhì)保量完成,保持令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng);把關(guān)嚴(yán)一點(diǎn)。站崗執(zhí)勤,放哨巡邏,嚴(yán)格執(zhí)行制度,不放過(guò)一個(gè)可疑之人,不忽略一件可疑之事;方法活一點(diǎn)。只要不是違反原則、涉嫌違紀(jì)違法或不可補(bǔ)救的重大問(wèn)題,處理問(wèn)題應(yīng)靈活機(jī)動(dòng);工作細(xì)一點(diǎn)。從合同條款的審核、勤務(wù)方案的制訂、人力資源的調(diào)配、安全隱患的排查等盡可能做的細(xì)一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn);度量大一點(diǎn)。以寬宏的胸懷理性的應(yīng)對(duì),做到有理有據(jù)、有禮有節(jié),以誠(chéng)心和耐心來(lái)化解遇到的矛盾和難題;姿態(tài)高一點(diǎn)。是非無(wú)需爭(zhēng)辯,得失不必在意,人與人之間相處,當(dāng)以寬宏之量相待,不可斤斤計(jì)較;團(tuán)結(jié)緊一點(diǎn)。大事講原則,小事講風(fēng)格,求同存異,匯聚智慧,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先,共創(chuàng)佳績(jī);形象好一點(diǎn)。著裝儀表嚴(yán)整規(guī)范,言談舉止得體有度,安保服務(wù)文明周到,紀(jì)律作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)硬。
勤奮學(xué)習(xí)筑階梯。工作是歷練能力、施展才能的平臺(tái)。保安員只有注重學(xué)習(xí),思想才能有靈氣,說(shuō)話才能有底氣,行動(dòng)才會(huì)有銳氣。魯迅先生說(shuō)過(guò):“哪里有天才,我是把別人喝咖啡的功夫,都用在工作上的?!痹诨鶎庸ぷ?,我把責(zé)任和安全扛在肩上;在機(jī)關(guān)工作,我把管理和宣傳記在心里。我結(jié)合本職擷取有益的知識(shí),留意收集報(bào)道素材,積極向公司簡(jiǎn)報(bào)和媒體投稿,反映隊(duì)伍建設(shè)動(dòng)態(tài)和保安員先進(jìn)事跡,增強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,提高保安美譽(yù)度,弘揚(yáng)社會(huì)正能量,2020年被吸收為安陽(yáng)市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。
平凡歲月,沒(méi)有轟轟烈烈,沒(méi)有鮮花和掌聲,但在日復(fù)一日的堅(jiān)持中,我品味著純真和新意;在寒來(lái)暑往的交替中,踐行者保安的初心和使命,感到充實(shí)而快樂(lè),愿中國(guó)保安的明天更美好。
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