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校園保安應(yīng)知應(yīng)會(三)

作者:楊承濤

文章來源:人防二大隊

點(diǎn)擊次數(shù):462

更新時間:2024-03-07 15:16:02

     三、工作中的禮貌禮節(jié)、文明用語
   (一)文明用語
     1、遇見領(lǐng)導(dǎo)來檢查,兩聲兩禮不可少
         來有迎聲,去有送聲;
         來時敬禮,去時敬禮。
    2、客人來訪或咨詢,“四個要”和“四不講”
         來要迎,話要敬,問要答,走要送;
         不講不尊重的話,不講不友好的話;
         不講不客氣的話,不講不耐煩的話。
    3、文明禮貌三冬暖,無禮陋習(xí)六月寒
         開口帶尊稱,問話要帶請;
         回答要帶好,配合要言謝。
         制止違規(guī)講方法,不予放行講策略。
    (二)接打電話需注意
      1、撥打電話:禮貌用語、表達(dá)清楚、言簡意賅、謝謝再見掛電話。
      2、接聽電話:鈴響三聲,問候自報;確認(rèn)對方,傾聽解答,做好記錄;再次確認(rèn)說聲再見,你先掛我再掛。

電話:0372-2926236 郵編:455000
傳真:0372-2926027
地址:安陽市北關(guān)區(qū)安漳大道8號


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